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Carrier · DHL

DHL-Versand aus unserem Lager – mit Abholung um 15:30 Uhr.

Pakete in fünf Gewichtsstufen bis 31,5 kg, international nach Zielgebiet gestaffelt, dazu Retourenlabel und Nachnahme. Abgeholt wird werktags gegen 15:30 Uhr – maßgeblich ist damit der Cut-off um 14:00 Uhr.

Cut-off14:00 Uhr

Sendungen

1 · Auftragseingang11:42Shopify
2 · Pick & Pack13:06eLogix (GMH1)
3 · Abholung15:30DHL
4 · ZustellungmorgenHamburg, DE

Abholung werktags im Lager: 15:30 Uhr
Höchstgewicht DHL Paket: 31,5 kg
Haftung beim DHL Paket: bis 500 €

Warum eLogix

Was über DHL geht – und worauf es ankommt.

Für alle Pakete gelten die Bedingungen von DHL. Bei Fulfillment-Aufträgen verpacken und kennzeichnen wir nach diesen Vorgaben – das nimmt dir die Regeln ab, die sonst am Packtisch hängen.

Paket bis 31,5 kg, fünf Stufen

Abgerechnet wird nach Gewichtsstufe bis 1, 3, 10, 20 und 31,5 kg. Pakete über 10 kg und über 20 kg brauchen die DHL-Gewichtskennzeichnung – die klebt bei uns drauf, bevor das Paket den Packtisch verlässt.

E+1 als Richtwert, nicht als Zusage

Aus Georgsmarienhütte erreichen die meisten PLZ-Bereiche den nächsten Werktag. DHL garantiert für das Standardpaket keine Laufzeit; wir nennen dir Erfahrungswerte je PLZ-Bereich statt Versprechen.

Adressen, die DHL leiten kann

Eine nicht leitcodierfähige Adresse kostet Zuschlag. Das Modul Smart Shipping prüft die Adresse vor dem Label und vermeidet ihn – und Postfächer fallen dabei gleich mit auf.

Nachnahme auf Anfrage

Nachnahme läuft über DHL, verlangt aber einen zusätzlichen Rahmenvertrag. Sag uns früh, ob du sie brauchst – der Zuschlag steht als eigene Position in der Preisliste.

Haftung bis 500 €

Beim DHL Paket haftet DHL bis 500 € bei Verlust und Beschädigung. Beim Kleinpaket sind es 20 € Warenwert, und Inhalte über 500 € sind dort ausgeschlossen.

Sperrgut, bevor es teuer wird

Rollen, abstehende Teile, Folie, Metall, Holz und komplett beklebte oder schwarze Kartons gelten als Sperrgut. Wir sagen dir beim Onboarding, was das für deine Verpackung bedeutet.

Im Dashboard

Jede DHL-Sendung im Dashboard

Wir holen die Sendungsereignisse bei DHL selbst ab und hängen sie an den Auftrag. Du siehst den Fortschritt in fünf Stufen, und was Klärung braucht, steht oben, statt sie im Postfach zu suchen.

Sendungsnummer am Auftrag, sobald das Label erzeugt ist
Fünf Stufen von „bestätigt“ bis „zugestellt“
Sendungen zur Klärung oben in der Liste
Retourenlabel und Rücksendungen am selben Auftrag

app.elogix-fulfillment.com/auftraege/SHOP-10428

SHOP-10428Zugestellt

Auftrag bestätigt07.10., 09:12

In Bearbeitung07.10., 11:40

Versendet07.10., 15:28

Vom Carrier übernommen07.10., 18:02

Zugestellt08.10., 10:47

DHL · 0034 0000 0000 0000 0000 · Zustellung an Nachbarn, Wohnung 3

So läuft es

Vom Auftrag zur Abholung.

1
Bis 14:00 Uhr
Der Auftrag läuft aus Shop oder Marktplatz ein – alles, was bis zum Cut-off da ist, geht am selben Tag raus.
2
Pick & Pack
Kommissionieren, verpacken, DHL-Label und Gewichtskennzeichnung – nach den Vorgaben von DHL.
3
15:30 Uhr
DHL holt im Lager ab. Ab diesem Tag zählt die Laufzeit: E+1 heißt Zustellung am nächsten Werktag.
Zustellung
Die Ereignisse laufen automatisch ins Dashboard. Bei Problemen melden wir uns, bevor dein Kunde fragt.

Im Detail

Grenzen und Zuschläge ohne Kleingedrucktes.

Maße

DHL Paket mindestens 15 × 11 × 1 cm, höchstens 120 × 60 × 60 cm. Darüber wird es Sperrgut oder geht nicht mehr als Paket.

Absender und Ziel

Der Absender muss eine Adresse in Deutschland haben. An Postfächer wird nicht zugestellt.

Laufende Zuschläge

Maut- und CO2-Zuschlag sowie der Energiezuschlag gelten ganzjährig und werden in der jeweils gültigen Höhe weiterberechnet.

Peak

Im November und Dezember kommt der Peak-Zuschlag, in der Black Week und Cyber Week zusätzlich Peak-in-Peak.

International

Österreich und die Niederlande haben eigene Positionen, für alle anderen Ziele staffelt sich der Preis nach Zielgebiet – je Sendung plus Preis je Kilogramm. Außerhalb der EU kommen Zoll- und Abfertigungskosten dazu.

Verpackung

Neutral, stabil, formstabil und ohne Rückschluss auf den Inhalt. Versandtaschen mindestens 80 µm, nicht schwarz, höchstens 450 × 350 mm.

FAQ

Carrier · DHL: häufige Fragen

Wie wird das Porto abgerechnet?+

Label, Abholung und Sendungsverfolgung übernehmen wir. Auf deiner Rechnung steht das Porto als eigene Position neben Auftragspauschale und Kommissionierung – Sendung für Sendung nachvollziehbar.

Wie schnell ist ein DHL-Paket in Deutschland?+

Die Laufzeit zählt ab der Abholung um 15:30 Uhr. In den meisten PLZ-Bereichen ist das Paket am nächsten Werktag da; in Randlagen im Erzgebirge, im Bayerischen Wald oder am Alpenrand dauert es einen Tag länger. Auf Inseln hängt die Zustellung am Fährplan.

Geht Nachnahme über DHL?+

Ja, aber nur mit einem zusätzlichen Rahmenvertrag. Frag uns danach, bevor du mit Nachnahme wirbst – ohne den Vertrag lässt sich die Sendungsart nicht buchen.

Was passiert bei Sperrgut?+

Sperrgut kostet einen Aufschlag nach der DHL-Sperrgutdefinition. Wir prüfen deine Artikel und Verpackungen beim Onboarding und sagen dir, welche Sendungen betroffen wären – meistens lässt sich das über die Verpackung lösen.