Mode & Accessoires

Mode-Fulfillment, bei dem die Retoure kein Verlust ist.

In der Mode entscheidet sich die Marge bei der Rücksendung: Je früher eine Größe wieder im Bestand steht, desto öfter wird sie noch verkauft. Wir prüfen, klassifizieren und lagern zeitnah wieder ein – in allen Kanälen gleichzeitig.

Cut-off14:00 Uhr

Sendungen

1 · Auftragseingang11:42Shopify
2 · Pick & Pack13:06eLogix (GMH1)
3 · Übergabe15:30DHL
4 · ZustellungmorgenHamburg, DE

von der Retoure zurück in den verkäuflichen Bestand: 48 Std.
eigener Bestand für jede Größe und Farbe: Je Variante
Retourenquote über unser gesamtes Lager: 3,1 %

Warum eLogix

Retouren zurück in den Verkauf.

Im Modehandel entscheidet das Tempo: Geprüfte Ware steht bei uns zeitnah wieder im Bestand und ist danach sofort wieder bestellbar. Deshalb ist der Retourenprozess hier so ausgebaut wie der Versand.

Zeitnah zurück im Bestand

Geprüft, klassifiziert, zurück in den Bestand – und damit sofort wieder in allen angebundenen Kanälen verkäuflich.

A/B/C mit Grund und Zustand

Zustand und Rücksendegrund stehen je Artikel im Dashboard, mit Bild. Nach einer Saison weißt du, welches Teil wegen Größe zurückkommt und welches wegen Qualität.

Retourenportal in deinem Design

Dein Kunde meldet die Retoure selbst an, bekommt das Label per E-Mail und kann Umtausch statt Erstattung wählen. Das hält Umsatz im Haus statt ihn zu erstatten.

Varianten, die stimmen

Jede Größen-Farb-Kombination ist ein eigener Artikel mit eigenem Bestand, synchronisiert über Shop und Marktplätze. Keine Überverkäufe auf der letzten S.

Verpackung, die zur Marke passt

Versandtasche oder Karton, Seidenpapier, Karte, Rabattcode für die nächste Bestellung – nach deiner Packanweisung, in jeder Sendung gleich.

Leichte Teile, leichtes Porto

Shirts und Accessoires bis 500 g gehen als Großbrief, der Rest nach Gewichtsklasse. Du zahlst nicht das Paketporto für ein Paar Socken.

Im Dashboard

Jede Retoure mit Grund und Zustand

Du siehst nicht nur, dass etwas zurückkam, sondern warum und in welchem Zustand. Aus denselben Daten entsteht die Auswertung, welche Artikel dir die Marge kosten.

Rücksendegrund und A/B/C-Klassifizierung je Position
Grund und Zustand bei allem, was nicht A-Ware ist
Wiedereinlagerung sichtbar am selben Vorgang
Retourenquote je Artikel in der Auswertung

app.elogix-fulfillment.com/retouren

Retouren

Retoure	Auftrag	Grund	Zustand	Status
R2026-0184	SHOP-10391	Größe passt nicht	A-Ware	Eingelagert
R2026-0183	AMZ-302-8104	Beschädigt	C-Ware	Geprüft
R2026-0182	WOO-2277	Gefällt nicht	A-Ware	Eingelagert

So läuft es

Vom Rückversand zurück ins Regal.

1
Kunde meldet an
Über das Retourenportal in deinem Design – mit Grund, Artikeln und Label per E-Mail.
2
Annahme und Sichtprüfung
Vollständigkeit, Zustand, Etiketten. Alles, was auffällt, steht am Vorgang.
3
Klassifizieren
A zurück in den Bestand, B und C nach deiner Regel: Zweitverwertung, Rücksendung, Entsorgung.
Wieder verkäuflich
Zeitnah zurück im Bestand – in allen Kanälen gleichzeitig.

Im Detail

Was in der Mode den Unterschied macht

Drops und Launches

Wenn ein Drop um 18 Uhr online geht, kommt die Menge eines Monats an einem Abend. Wir planen Personal nach Auftragslage im Dashboard – bei sechs Versandtagen pro Woche.

Etiketten und Sicherungen

Fehlende EAN, Größenetiketten oder FNSKU bringen wir beim Wareneingang an – bevor die Ware ins Regal geht und nicht mehr sortierbar ist.

B2B neben dem Endkundenversand

Concept Store oder Kette: Handelsaufträge mit Palettenaufbau, Lieferavis und Zeitfenster laufen aus demselben Bestand, EDI auf Anfrage.

Import aus der Türkei und Asien

Wir holen die Kollektion ab Werk – Express-Seefracht, Seefracht oder Luftfracht – und entladen den Container in unserem Lager. Der Bestand steht ab Tag 1.

Österreich wie ein Heimatmarkt

AT-Sendungen gehen direkt an die Österreichische Post: heimische Zustellung, lokale Trackingseite, keine Cross-Border-Aufschläge – wichtig bei der Retourenbereitschaft.

Kosten je Paketklasse

In der Auswertung siehst du, was ein Shirt und was ein Wintermantel im Versand kostet. Daraus wird die Entscheidung über Versandkostenfreigrenzen – statt aus dem Gefühl.

FAQ

Mode & Accessoires: häufige Fragen

Wie schnell ist eine Retoure wieder verkäuflich?+

In der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang. Geprüft, klassifiziert und eingelagert – danach steht die Größe wieder in Shop und Marktplätzen zur Verfügung.

Bekomme ich ein Retourenportal unter meiner Marke?+

Ja, im Design deines Shops. Der Kunde gibt die Bestellnummer ein, wählt Artikel und Grund und bekommt das Label sofort. Umtausch statt Erstattung ist möglich.

Wie geht ihr mit Größenvarianten um?+

Jede Variante ist ein eigener Artikel mit eigenem Bestand und eigener SKU. Der Abgleich über alle Kanäle verhindert, dass eine ausverkaufte Größe noch verkauft wird.

Gibt es eine Mindestmenge?+

Nein. Du zahlst, was du tatsächlich nutzt – und die Prozesse bauen wir so auf, dass sie auch beim Zehnfachen noch tragen.

Wie schnell sind wir startklar?+

Anbindung und Testlauf schaffen wir an einem Tag. Vom ersten Gespräch bis zur ersten versendeten Bestellung sind es üblicherweise zwei bis drei Wochen – der Löwenanteil ist der Transport deiner Ware in unser Lager.

Was kostet das bei meinen Artikeln?+

Auftragspauschale, Kommissionierung je Artikel nach Gewichtsklasse, Verpackung und Porto – jede Position einzeln. Im Fulfillment-Rechner kannst du dein typisches Paket durchrechnen, bevor du mit uns sprichst.