Livestreams sind der Motor des TikTok Shops. Laut TikTok entsteht ein großer Teil des Umsatzes in Shoppable Videos und Live-Shopping, und Modemarken wollen ihre Lives in diesem Jahr deutlich ausbauen. Für die Logistik ist ein Live etwas Besonderes: Anders als ein virales Video lässt er sich planen. Man weiß, wann er läuft, welche Produkte gezeigt werden und ungefähr, wie viele Bestellungen kommen.
Genau das macht den Unterschied. Wer die Logistik in die Planung des Lives einbezieht, kann eine Spitze sauber abfangen, die sonst Tage an Verspätung kostet.
Vor dem Live
Bestand prüfen – für jedes gezeigte Produkt. Welche Artikel kommen vor, in welchen Größen und Farben? Rechne mit dem Absatz früherer Lives plus Puffer. Ein Produkt, das im Live ausverkauft ist, frustriert die Zuschauer, die gerade kaufen wollten.
Das Lager informieren. Sag deinem Fulfillment-Dienstleister, wann der Live läuft, welche Produkte gezeigt werden und mit wie vielen Bestellungen du rechnest. Läuft der Live abends, kommen die Bestellungen am nächsten Morgen gesammelt ins Lager – und genau dann muss das Personal da sein.
Verpackung bereitstellen. Wenn im Live ein Geschenkset, eine Beilage oder ein besonderer Karton versprochen wird, muss das Material in der passenden Menge im Lager liegen, bevor die erste Bestellung kommt.
Bundles vorher anlegen. Live-Angebote sind oft Sets: zwei zum Preis von einem, Produkt plus Zubehör. Lege sie als Stückliste an, damit das Lager weiß, was in das Paket gehört, und der Bestand jedes Einzelartikels richtig sinkt.
Während des Lives
Bestand beobachten. Wenn ein Produkt schneller verkauft wird als gedacht, lieber das Angebot im Live beenden als weiterverkaufen, was nicht mehr da ist. Jede Stornierung kostet Punkte im Shop Performance Score.
Andere Kanäle im Blick behalten. Wenn derselbe Bestand auch den eigenen Shop und Amazon bedient, muss er überall gleichzeitig sinken. Sonst verkauft der Shop, was der Live schon verkauft hat.
Nach dem Live
Versand am nächsten Tag. Die Bestellungen eines Abend-Lives müssen am nächsten Tag raus, damit die Bearbeitungszeit hält. Bei uns gehen Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, am selben Tag raus; bei sehr hohem Volumen liefern wir auf Anmeldung zusätzlich bis 18:30 Uhr direkt ins Paketzentrum.
Retouren einplanen. Live-Käufe sind oft Impulskäufe, besonders bei Mode. Ein Teil kommt zurück. Je schneller diese Ware geprüft und wieder eingelagert ist, desto eher ist sie beim nächsten Live wieder verfügbar.
Auswerten. Wie viele Bestellungen kamen pro Produkt, wie viele wurden storniert, wie viele kamen zurück? Die Zahlen sind die beste Grundlage für den nächsten Live – für den Einkauf und für die Ansage ans Lager.
Der Unterschied zum viralen Video
Ein virales Video kommt aus dem Nichts, ein Live steht im Kalender. Wie man mit dem Unplanbaren umgeht, steht in unserem Artikel Viral gegangen. Beim Live gibt es keine Ausrede: Wer ihn ankündigt, kann die Logistik vorbereiten.
Die Checkliste für jeden Live
- Produkte und Varianten festgelegt, Bestand mit Puffer geprüft?
- Lager mit Datum, Uhrzeit, Produkten und erwarteter Menge informiert?
- Sets und Bundles als Stückliste angelegt?
- Verpackung und Beilagen im Lager?
- Bestandsabgleich mit den anderen Kanälen aktiv?
- Bearbeitungszeit so eingestellt, dass der Versand am nächsten Tag reicht?
Welche Kennzahlen TikTok beim Versand misst, steht in unserem Artikel Versandvorgaben im TikTok Shop. Wie wir TikTok-Bestellungen aus einem Bestand mit deinen anderen Kanälen versenden, steht unter TikTok Shop Fulfillment.
Stand: November 2026.